エラーに書いてある通りの問題が考えられます。
尚、セキュリティ上、いずれの問題の場合もエラーメッセージの文言は同じものが表示されます。
1. 「ユーザーID」欄の入力を間違えている
「メールアドレスの＠以前」もしくは「サインオンID」（※サインオンIDを有効にしている場合）を半角文字で入力します。
大文字・小文字は判別しません。（例：test、Test、TEST、いずれも同じです。）
2. パスワードの入力を間違えている
CapsLockやNumLockのON/OFFをご確認ください。
SSOパスワードが不明になってしまった場合は、
AD連携版：ADよりADパスワードを再設定してください。
Light版：SSO管理者サイトよりSSOパスワードを再設定してください。
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【SSOパスワード再設定方法】
SSO管理者サイト ＞ アカウント一覧 ＞ （該当アカウントを検索し詳細画面を開く）
＞ 「パスワード」欄に任意の値を入力 ＞ [変更を保存]を押す
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3. SSOアカウントが存在しない
SSO管理者サイト「アカウント一覧」よりSSOアカウントが存在するかご確認ください。Googleアカウントは存在していても、
SSOアカウントと連携されていなければ、SSO認証画面よりログインしていただくことは出来ません。
4. アカウントがロックされている
SSO管理者サイト「アカウント一覧」より該当アカウントを検索して「ロック状態」に"●"が表示されていないかご確認ください。
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【ロック解除方法】 SSO管理者サイト ＞ アカウント一覧 ＞ （該当アカウントを検索し詳細画面を開く）
＞ 「アカウントロック」欄の"ロックを解除する"を選択 ＞ [変更を保存]を押す
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