【Q&A】「ユーザー名が間違いか、ユーザーがロック、又は停止、又はアクセス制限されています。」が表示される

エラーに書いてあるいずれかの問題が考えられます。セキュリティ上、いずれの問題の場合もエラーメッセージの文言は同じものが表示されます。

「ユーザー名」欄の入力を間違えている

ユーザーIDを半角文字で入力します。
大文字・小文字は判別しません。（例：test、Test、TEST、いずれも同じです。）
不要なスペースなど含まれていないかご確認ください。

CapsLockやNumLockのON / OFF、半角入力モードでのご入力であることをご確認ください。
パスワードを忘れてしまいCloudGate UNOにサインオンできない

CloudGate UNO管理者サイトで対象ユーザーを検索して、ユーザーが存在するかどうかご確認ください。
連携サービスのアカウントは存在していても、CloudGate UNOのユーザーと連携されていなければ、サインオン画面より連携サービスにサインオンすることは出来ません。

CloudGate UNO管理者サイト「アカウント一覧」より該当アカウントを検索して「ステータス」に"鍵マーク"が表示されていないかご確認ください。

CloudGate UNO管理者サイト「アカウント一覧」より該当アカウントを検索して「ステータス」に"停止マーク"が表示されていないかご確認ください。

解除するには、ユーザーの停止を解除するをご参照ください。

対象ユーザーに適用されているセキュリティプロファイルのアクセス制限ルールをクリアしているか、アクセス履歴をご確認ください。

個人端末 / 社用端末のアクセス制限ルールによりアクセス制限されている場合には、「アクセス制限されています」エラーが表示される／サインオンする度に端末登録画面が表示されるもご確認ください。