【Q&A】Office 365：Microsoft社製デスクトップアプリへのサインオンにおいてスクリプトエラーが表示される

事象

Microsoft社製のデスクトップアプリのうち、Microsoft Teamsなど一部のアプリからCloudGate UNOへサインオンする際、スクリプトエラーが表示される場合があります。

該当アプリが画面を表示する際に、Internet Explorer互換表示機能を利用しているようです。そのため、IE7など弊社推奨環境以外のブラウザに変換して表示される端末をご利用の場合にエラーとなることを確認しております。

※互換表示はInternet Explorerの機能です。

以下のどちらかをお試しください。

なお、通常ご利用いただいているWindows標準ブラウザが最新版になっている場合でも、互換表示機能によってIE7など古いバージョンで表示される場合があるようでございます。該当ユーザーが互換表示を利用しているかについては、以下より確認することができます。

CloudGate UNO管理者サイト　＞（左メニュー）認証ログ　＞検索結果のダウンロード　＞CSVファイル内 uaString 項目

事象が発生したアクセス日時の行を参照し、User Agentに"MSIE"や"Trident"が記載されている場合は、互換表示になっております。
User Agentの情報はアプリ側から送られるため、互換表示機能の解除/変更に関しましては、アプリ側のベンダーにお問い合わせください。