スクリーンロック解除用のパスコードを忘れた場合の対処法
一旦スマートフォン端末制限アプリをアンインストールし、再度端末登録をやり直す必要があります。
- アイコンを長押ししてアプリをアンインストールする
- 再度アプリをダウンロードし、端末にインストールする
- 端末登録と、スクリーンロック、パスコードの設定を行う
- iOS向けアプリをご利用の方は、アプリの再インストールをすることで端末IDが変更になりますので、CloudGate管理者サイトより端末IDをクリアして下さい。
- Android向けアプリをご利用の方は、アプリの再インストールをしても端末IDは変更になりませんので、管理者様による操作は不要です。
