証明書インストール時に「プロファイルをインストールできませんでした。サーバへの接続を確立できませんでした。」エラーが表示される

対象端末

OSバージョンがiOS12以降の端末

事象

一度もSIMカードを挿入せずに端末をご利用の場合、デバイスID証明書をインストールする際、認証情報の不一致により、「プロファイルをインストールできませんでした。サーバへの接続を確立できませんでした。」エラーが発生します。

対処策

SIMカードを挿入して端末を起動してください。

その後、SIMカードを抜いていただいても、デバイスID証明書をインストールしていただけます。