【Q&A】「デバイスが既に他のユーザーに登録されています(DAC901)」が表示される
事象
スマートフォン端末制限アプリの登録操作で「デバイスが既に他のユーザーに登録されています(DAC901)」が表示される場合があります。
■ iOS
■ Android
対処策
登録しようとしている端末IDは、既に他のユーザーに登録されている可能性があります。
以下の手順で登録情報を確認します。
- 端末登録画面内にある「端末ID」をタップして、表示された端末IDをメモします。
- 登録済みの端末の情報をダウンロードして、メモした端末IDをファイル内検索します。検索でヒットした行に記載されているユーザーに、現在該当の端末IDが登録されていることがわかります。
- 対象ユーザーに登録されている端末IDを削除します。
＜参考記事＞
