管理者がログインできなくなるトラブルを防ぐために（CloudGate SSO/Light）

CloudGate管理者サイトでの操作により管理者自身がサインオンできなくなり、それによってCloudGate管理者サイトも開けない状態のため、お客様側で対処できなくなる事例がございます。

管理者がサインオンできなくなる事例

ユーザーID・パスワード

• 管理者アカウントのパスワードを忘れてしまった
  ※AD連携版をご利用のお客様はDirectoryサーバー側でご対応ください。

セキュリティプロファイル

• IPアドレス制限で入力するIPアドレスを間違えてしまった
• 管理者アカウントでPC端末制限の端末登録を実施したが、発行されたCookieが削除されてしまった

対策

前述のようなトラブルを未然に防ぐために、以下対策の実施をご検討ください。

• 2つ以上の管理者アカウントを用意する
• PC端末登録以外のアクセス種別でも認証出来るセキュリティプロファイル設定にする
• セキュリティプロファイル設定を更新する際は、既存設定を削除する前に動作確認をする
• パスワードを覚えているか定期的にサインオンしてみる

CloudGate管理者サイトに万が一サインオンできなくなってしまった場合は、こちらをご確認ください。