【Q&A】iOS / iPadOS：CloudGate Authenticatorの登録時に Pocket CloudGateアプリが強制終了する
2025.6.25更新：対応策を更新しました
事象
iOS / iPadOS端末で、CloudGate Authenticator を認証器に登録する 手順において、QRコードの読取や手動での登録時にPocket CloudGateアプリが強制終了する場合があることを確認しています。
対応策
念のため、Pocket CloudGateアプリの削除、再インストールにて解消するかお試しください。
生体認証の利用をご希望のお客様におかれましては、お手数をおかけし恐れ入りますがPocket CloudGateアプリではなく、パスキーのご利用をご検討ください。パスキーの登録方法は、認証器の登録マニュアル からご確認ください。
詳細な調査が可能となるようにPocket CloudGateアプリをアップデートいたしました。事象を確認されたお客様はCloudGateサポートまでお問合せください。
