事象(既知問題)
カスタムフィールドと同期しているActive Directory(以降AD)側属性が空欄の場合、ユーザー更新処理に失敗することを確認しています。
同期処理履歴の詳細には「ユーザーの変更が失敗しました」と記録されます。

対応策
カスタムフィールドと同期しているAD側の属性を入力することで、同期処理が成功します。
また、カスタムフィールド同期設定が不要となった場合は、設定を削除してください。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、本事象に関する修正につきましては、対応目処が決まり次第、本ページの更新をもってご案内いたします。