【Q&A】（iOS）「プロファイルをインストールできませんでした サーバへの接続を確立できませんでした。」が表示される
事象
iOS端末にCybertrust 証明書（以下、証明書）をインストールする際、「プロファイルをインストールできませんでした サーバへの接続を確立できませんでした。」が表示される場合があります。
対応策
ケース１：機器IDが異なる/誤りがある場合
証明書を発行する際に指定した 機器ID と、証明書のインストールを試みている端末の 機器ID が異なっている可能性があります。
異なっていた場合は、証明書を発行し直して再度インストールをお試し下さい。
ケース２：SIMカードを挿入していない端末でご利用の場合
機器IDが「IMEI 」で発行された証明書はインストールできない可能性があります。SIMカードを挿入して端末を起動してから、証明書のインストールをお試しください。
もしくは、機器IDを「UDID」で証明書を発行し直して再度インストールをお試し下さい。
ケース３：iOS端末にパスコードをご設定でない場合
iOS端末にパスコードをご設定でない状態で証明書のインストールを試みると失敗する可能性があります。iOS端末にパスコードを設定し、届いたメール（※）の手順２に記載されているURLをタップして再度証明書をダウンロードしてから、証明書のインストールをお試しください。
※ メール件名：件名：サイバートラスト デバイスID発行のお知らせ
ケース４：IMEI が2つある場合
ご利用デバイスによっては IMEI が2つあり、「IMEI2」「デジタル回線」「eSIM」等と記載されている IMEI で証明書を発行している可能性があります。
「IMEI」「IMEI1」「主回線」「物理SIM」等と記載されている IMEI で証明書を発行し直して再度インストールをお試し下さい。
