【Q&A】社外連絡先の登録/更新でエラー「uuidの値がフォーマットに合致しません」

原因

「uuid」は本来CloudGate UNO側で設定され、任意の値を指定した際はエラーを返す動作となりますが、特定の操作により正しくない値で登録されてしまう場合があることを確認しています。
以降の削除処理または更新処理で「uuid」が合致しない状態となるため更新、削除が行えない状態となります。

回避策

「uuid」には任意の値を入力しないようにしてください。正しい記載方法は以下の通りです。

　・社外連絡先を新規登録する際、uuidは空欄のままにしてください。

　・社外連絡先を削除または更新する際、一括ダウンロードしたuuidの値をそのまま記載してください。

　uuid項目の入力値につきましてはこちらもご参照ください。

対応策

社外連絡先の削除または更新時に、ダウンロードしたuuidの値をそのまま記載してアップロードを行ってもエラーとなりましたら、新規登録時に「uuid」が正しくない値で登録されている可能性がございます。

弊社にて該当の社外連絡先を削除させていただきますので、CSVのレコード（行）を弊社サポートまでご連絡ください。

新規登録時に「uuid」が正しくない値で登録されてしまう事象につきましては、対応目処が決まり次第、本ページの更新をもってご案内いたします。