【Q&A】（ChromeOS）失効申請エラーとなり証明書が失効されない

2021.07.04追記：バージョンアップ により対応済みです。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

＜secured by Cybertrust をご利用のお客様向け＞

事象（既知問題）

（左メニュー）Cybertrust

ChromeOS向けの証明書を失効した際、ステータスに「失効申請エラー」と表示される場合がございます。

対応策

エラーが表示された場合でも失効処理は動作していますので、時間をあけて再度（左メニュー）Cybertrustの画面にアクセスし、証明書のステータスが「失効済み」となっているかご確認ください。

30分程度お待ちいただいても「失効済み」のステータスに変更されていない場合、CloudGateサポートまでお問い合わせください。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、本事象に関する修正につきましては、対応目処が決まり次第、本ページの更新をもってご案内いたします。