CloudGate UNO Administrator Site 障害復旧のご報告（2025.4.17）

掲載日：2025年4月17日

この度はご利用のお客様へご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

対象サービス

• CloudGate UNO Administrator Site

発生期間

2025年4月15日（火）13:09〜4月16日（水）23:00

事象と影響範囲

一部のお客様環境で以下の事象が発生しておりました。

• Cybertrust証明書の発行、失効を行なった際にエラーとなる
• ADの同期に時間がかかる、もしくは同期中のままステータスが進まない

原因と復旧対応

CloudGate UNO サーバー内で特定機能のデータ量が急激に増加したことが起因しておりましたので、該当データを削除する作業を実施し、現在は通常通りご利用可能なことを確認しております。

また、復旧までの間に発生してしまった事象への対処として、4月16日(水) 20時より緊急メンテナンスを実施致しました。