ここでは、ヘルプセンターで閲覧できる各カテゴリの内容について説明いたします。
| 分類 | カテゴリ | 概要 |
|---|---|---|
| サポート一般 | CloudGateサポートについて | お問い合わせ方法・稼働状況・動作環境など |
| お知らせ | メンテナンス情報・その他サービスに関するお知らせ | |
| CloudGate UNO | CloudGate UNO よくある問合せ |
サインオン、管理者サイトなどのご利用に関するFAQ |
| CloudGate UNO マニュアル | オンラインマニュアルの確認方法など | |
| 設定変更ガイド | お客様環境の設定変更に関するご案内 | |
| CloudGate SSO/CloudGate SSO Light | CloudGate SSO/Light よくある問合せ | サインオン、管理者サイトなどのご利用に関するFAQ |
| CloudGate SSO/Light マニュアル | 各種機能・オプションに関するマニュアル | |
| 設定変更ガイド | お客様環境の設定変更に関するご案内 | |
| CloudGateアプリ | CloudGateアプリ よくある問合せ | スマートフォン端末制限アプリ等のFAQ |
| CloudGateアプリ 利用ガイド | 各種アプリのご利用方法など |
検索
ヘルプセンタートップページ上部にある検索ボックスと、各カテゴリページ右上にそれぞれ検索ボックスがあります。
トップページからの検索はマニュアルやよくある問合せ等ヘルプセンター全体が検索対象となります。
各カテゴリからの検索は、検索しているカテゴリ内が検索対象となります。
サポート一般
お問い合わせ方法や設定変更作業、また動作環境やご契約情報の確認方法などが掲載されています。
サービスに関する更新情報やメンテナンス情報など、弊社からのお知らせ全般を確認いただけます。
CloudGate UNO
サインオンや管理者サイト、POP/IMAPアクセス制限など、CloudGate UNOのご利用にあたりお問い合わせの多いご質問をFAQ形式で掲載しております。
オンラインマニュアルの確認方法、またOAuthの設定手順などが掲載されています。
お客様環境の設定を変更するにあたり、弊社側で対応が必要な作業の一覧、またご依頼時に必要な情報がご確認いただけます。
CloudGate SSO/CloudGate SSO Light
サインオンや管理者サイト、POP/IMAPアクセス制限など、CloudGate SSO/Lightのご利用にあたりお問い合わせの多いご質問をFAQ形式で掲載しております。
管理者サイトをはじめ各種機能やオプションのマニュアルをpdf形式でダウンロードいただけます。
お客様環境の設定を変更するにあたり、弊社側で対応が必要な作業の一覧、またご依頼時に必要な情報がご確認いただけます。
CloudGateアプリ
スマートフォン端末制限アプリ、指紋認証アプリ、GoogleSync連携アプリについて、それぞれお問い合わせの多いご質問をFAQ形式で掲載しております。
上記アプリのご利用方法や登録手順がご確認いただけます。