【Q&A】CloudGate UNO管理者サイト「APIアクセス」をクリックすると「500 内部サーバーエラー」が表示される

対象プラン

Enterprise Plus / Smart Pack / Super Secure Pack

事象（既知問題）

CloudGate UNO管理者サイトの（左メニュー）APIアクセスを表示しようとすると「500 内部サーバーエラー Internal Server Error」で開かない場合があります。

新しいAPIクライアントを追加した際、ごく稀に利用できないAPIクライアントが生成されてしまうことに起因しています。

対応策

対象のAPIクライアントを削除することで解消します。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、問題となるAPIクライアントの生成を弊社で検知でき次第、営業時間内に削除作業を実施いたします。作業完了後、CloudGateサポートよりお客様にご連絡いたしますので、改めてAPIクライアントの作成をお願いいたします。

本事象に関する修正につきましては、対応目処が決まり次第、本ページの更新をもってご案内いたします。