【Q&A】iOS版：GoogleカレンダーへアクセスするとGoogleヘルプが表示される

事象

2024年7月末頃から、iOS版のスマートフォン端末制限アプリから以下操作によりGoogleカレンダーへアクセスすると、Googleカレンダーではなく上記のヘルプ画面が表示される事象を確認しています。（Android OS版では2024年8月時点で発生しておりません）

• ユーザーハブならびにGmail以外のサイトを開いた状態でGoogleカレンダーへアクセスする
• Googleカレンダー画面内の「デスクトップ」表示をタップする
• iPadOSでGoogleカレンダーにアクセスする

原因

スマートフォン端末制限アプリはWebページを表示するためにOS提供のWebviewを利用しています。WebviewからGoogleカレンダーへアクセスを行うと、Googleヘルプに誘導するようGoogle側で制御しているようです。Google側の動作に起因していることから、弊社で改修は困難な内容です。

対応策

Gmailの画面（受信トレイ）を開いた状態で、ブックマークよりGoogleカレンダーへアクセスすると事象は発生せず、Googleカレンダーを表示することができる場合があります。

（左上）メニュー　＞ショートカット　＞Gmailへアクセス　＞再度、メニュー　＞ブックマーク　＞Googleカレンダーへアクセス

iOS18.2、スマートフォン端末制限アプリ(ver3.1.7)の環境で本動作を確認しています。