【Q&A】Microsoft 365：グループ操作（作成・更新・削除）の際にプロビジョニングエラーが発生する

CloudGate UNO管理者サイト経由でMicrosoft 365のグループを作成・更新・削除に失敗した際にプロビジョニングエラーが表示されます。

本記事では、これまでお問合せいただいたエラーとその対処方法をご案内しています。

メンバー追加時

1） OFFICE_365: Failed to create request: object_id is missing

グループに追加しようとしているメンバー（ユーザー）が、CloudGate UNO上で object_id を保持されていません。CloudGate UNOならびにMicrosoft 365のユーザーを連携する際に、プロビジョニングが Off に設定されていたなどの理由によって、Microsoft 365ユーザーから object_id を取得できなかった可能性があります。

以下いずれかの手順にて、object_id を取得しメンバー追加可能となるかお試しください。

• Microsoft 365と連携しているユーザー全体で取得する
  1.（左メニュー）サービスプロバイダー　＞Microsoft 365 の「同期する」をクリックします。
  
  2.「ユーザーの同期」にチェックが入っていることを確認のうえ、「はい」をクリックします。
  
  
• 個別にユーザーを指定して取得する
  1.Microsoft 365 連携：プロビジョニングの対象と動作を設定する を参考に、アカウントプロビジョニングを Off に設定します。
  
  2.（左メニュー）ユーザー　＞対象のユーザーIDをクリック　サービス欄のMicrosoft 365からチェックを外して保存します。
  AD連携をご利用の場合、AD側で対象ユーザーからMicrosoft用の連携フラグ（例：Microsoft 365=1）を削除します。
  
  3.アカウントプロビジョニングを On に設定します。
  
  4.対象ユーザーのMicrosoft 365に再度チェックを入れ、連携するメールアドレスを入力、保存します。
  AD連携をご利用の場合、再度AD側で対象ユーザーにMicrosoft用の連携フラグ（例：Microsoft 365=1）を入力します。
  参考：Microsoft 365 連携：ユーザーに Microsoft 365 アカウント ID を指定する
  
  5.グループのメンバーを同期します。メンバー追加に成功するかご確認ください。