サインオンガイド

サインオンの基本

• CloudGate UNO のサインオン基本仕様
• CloudGate UNO にサインオンする
• CloudGate UNO にサインオンする（証明書による端末制限）
• ユーザー名と認証状態を保持する仕様
• パスワードを変更する
• Cookie・キャッシュクリアに関するブラウザ事前設定

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画面表示／設定

• サインオン画面をカスタマイズする
• サインオン画面 / サインオン以降の画面の表示言語
• ユーザーがパスワードを変更できないようにするための設定
• 【Q&A】設定変更が画面に反映されない / 画面が正常に動作しない
• 【Q&A】CloudGate UNO画面上で不自然な日本語が表示される

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ユーザーハブの機能

• ユーザーハブを利用する
• ユーザーハブに表示される利用可能サービスの情報を編集する
• 【Q&A】連携サービスをユーザーハブから非表示にする

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サインオンエラーと対処法

• 「ユーザーIDが存在しない、停止、ロック、又はこのサービスへのアクセス条件を満たしていません。」でアクセス制限される
• ユーザーがサインオンに失敗している原因を確認する
• 全ユーザーがサインオンできない / 連携サービスにアクセスできない場合の確認事項
• 管理者サイトへサインオン不能時の対応
• 証明書でサインオンできない時のトラブルシューティング
• 【Q&A】パスワードを忘れてしまいCloudGate UNOにサインオンできない

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連携サービスへのサインオンエラーと対処法

• 【Q&A】サービスへアクセス時「アクセスが拒否されました」が表示される
• 【Q&A】ユーザーハブから連携サービスにアクセスするとサービスのログイン画面が表示される
• 【Q&A】Salesforce：MFA（多要素認証）必須化対応
• 【Q&A】Microsoft 365：サインオン時にエラー「AADSTS500132」が表示される
• 【Q&A】Google Workspace：次回ブラウザー起動時にCloudGate UNOのサインオン画面を経由せずGoogleにアクセスできる
• 【Q&A】Google Workspace：ユーザーハブからGoogle にアクセスするとGoogleのログイン画面が表示される

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他社製アプリからのサインオンとエラーの対処法

• Google Workspace：スマートデバイスでGoogle社製アプリを利用する（iOS Sync / Android Sync）
• Google Workspace：iOSの標準メールアプリを利用する
• Google Workspace：メールクライアントにアカウントを追加する
• Google Workspace：Google 製アプリご利用上の注意事項
• Microsoft 365 ：スマートデバイスでMicrosoft社製アプリを利用する
• 【Q&A】連携サービスが提供するデスクトップアプリへのサインオン時にスクリプトエラーが表示される

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メールクライアントによる同期（POP/IMAP/SMTP）

• 【Q&A】メールクライアントでGmail送受信を利用したい
• 【Q&A】複合機にGoogle WorkSpaceアカウントID（メールアドレス）を設定したい

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