サインオンガイド

サインオンの基本

• CloudGate UNO のサインオン基本仕様
• CloudGate UNO にサインオンする
• CloudGate UNO にサインオンする（証明書による端末制限）
• ユーザー名と認証状態を保持する仕様
• パスワードを変更する
• Cookie・キャッシュクリアに関するブラウザ事前設定

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画面表示／設定

• サインオン画面をカスタマイズする
• サインオン画面 / サインオン以降の画面の表示言語
• ユーザーがパスワードを変更できないようにするための設定
• 【Q&A】設定変更が画面に反映されない / 画面が正常に動作しない
• 【Q&A】CloudGate UNO画面上で他者の名前・不自然な日本語が表示される
• 【Q&A】サインオン画面のトピック表示が崩れている

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ユーザーハブの機能

• ユーザーハブを利用する
• ユーザーハブに表示される利用可能サービスの情報を編集する
• 【Q&A】連携サービスをユーザーハブから非表示にする

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サインオンエラーと対処法

• 「ユーザーIDが存在しない、停止、ロック、又はこのサービスへのアクセス条件を満たしていません。」でアクセス制限される
• ユーザーがサインオンに失敗している原因を確認する
• 全ユーザーがサインオンできない / 連携サービスにアクセスできない場合の確認事項
• 管理者サイトへサインオン不能時の対応
• デバイス証明書でサインオンできない時のトラブルシューティング
• 【Q&A】パスワードを忘れてしまいCloudGate UNOにサインオンできない

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連携サービスへのサインオンエラーと対処法

• 【Q&A】サービスへアクセス時「アクセスが拒否されました」が表示される
• 【Q&A】ユーザーハブから連携サービスにアクセスするとサービスのログイン画面が表示される
• 【Q&A】Microsoft 365：サインオン時にエラー「AADSTS500132」が表示される
• 【Q&A】Google Workspace：次回ブラウザー起動時にCloudGate UNOのサインオン画面を経由せずGoogleにアクセスできる
• 【Q&A】Google Workspace：ユーザーハブからGoogle にアクセスするとGoogleのログイン画面が表示される
• 【Q&A】Google Workspace：SSOにリダイレクトしない / Google Workspaceに直接ログイン出来る

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他社製アプリからのサインオンとエラーの対処法

• Google Workspace：スマートデバイスでGoogle社製アプリを利用する（iOS Sync / Android Sync）
• Google Workspace：iOSの標準メールアプリを利用する
• Google Workspace：メールクライアントにアカウントを追加する
• Google Workspace：Google 製アプリご利用上の注意事項
• Microsoft 365 ：スマートデバイスでMicrosoft社製アプリを利用する
• Salesforce：スマートデバイスの Salesforce アプリにデバイス証明書を利用してサインオンする

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