【Q&A】「アクセスが拒否されました(DAC301)」が表示される

事象

スマートフォン端末制限アプリの登録操作で「アクセスが拒否されました(DAC301)」が表示される場合があります。

■ iOS

■ Android

確認事項

以下のいずれかが当てはまる場合に、当該エラーが表示されます。

• CloudGate UNOにユーザーが作成されていない
  
  
• Google Workspaceにアカウントが作成されていない
  
  
• CloudGate UNO管理者サイト　＞（左メニュー）ユーザー　＞ユーザー設定画面　＞Google Workspaceにチェックが入っていない、または「アカウントID」欄に入力している情報が正しくない
  
  
• CloudGate UNOのパスワードが正しくない
  
  
• ユーザーがロックされている
  
  
• パスワードの期限が切れている
  ※「次回サインオン時にパスワード変更要求を行う」にチェックをいれて保存した場合も、期限切れ扱いとなります。
  
  
• セキュリティプロファイルでCloudGate 端末制限アプリの利用が許可されていない
  
  
• 複数のCloudGate UNOユーザーに同一のGoogle Workspaceアカウントが連携されている
  例） CloudGate UNOユーザーID：user123
                    |--- Google Workspaceアカウント:  seto@sample.com
  
         CloudGateUNOユーザーID：user456
                    |--- Google Workspaceアカウント:  seto@sample.com

いずれも当てはまらない場合は、お手数ですがCloudGateサポートまでお問合わせください。