【Q&A】設定変更が画面に反映されない / 画面が正常に動作しない

事象

本記事では、以下のような事象が発生した場合の対処法をご案内しております。

• 契約プラン変更、ライセンス数変更、その他機能の設定変更などをの作業完了連絡を受けたものの、画面に反映されない
• CloudGate UNOのバージョンアップ後、新しく追加されたはずの機能が見えない、メニューやボタンをクリックしてもなにも反応しないなど、想定外の動作になる

対処策

CloudGate UNO サービスからサインオフし、再度サインインして設定が反映されるかご確認ください。
それでも反映をご確認いただけない場合には、ページの再読み込み（更新、リフレッシュ）、ブラウザのキャッシュクリアをお試しいただけますようお願い致します。

再読み込み手順

• ブラウザの更新ボタン ↻ をクリック
• スーパーリロード（PC のみ）：キーボードの Shift キーを押しながら、ブラウザの更新ボタン ↻ をクリック

キャッシュクリア手順

• Edge：Microsoft Edge の閲覧履歴を表示または削除する＜外部サイト＞
• Chrome：キャッシュと Cookie の削除＜外部サイト＞
• Safari：MacのSafariでブラウズ履歴を消去する＜外部サイト＞
  iPhone、iPad、iPod touch で Safari から閲覧履歴、キャッシュ、Cookie を消去する＜外部サイト＞
• Firefox：Firefox のキャッシュを消去するには＜外部サイト＞