サインオンガイド

サインオンの基本

• CloudGate UNO にサインオンする
• 証明書アクセスからサインオンする
• 個人端末（ブラウザー）を登録する
• 社用端末（ブラウザー）を登録する
• 自分のパスワードを変更する
• ブラウザからのサインオン

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画面表示／設定

• 【Q&A】設定変更が画面に反映されない / 画面が正常に動作しない
• サインオン画面をカスタマイズする
• サインオン画面 / サインオン以降の画面の表示言語
• ユーザーがパスワードを変更できないようにするための設定

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認証強化機能によるサインオン

• パスワードレス認証
• 多要素認証

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パスワード忘れに備える（パスワードリカバリー）

• パスワードをリカバリーする
• パスワードリカバリーを利用する
• パスワードリカバリーを利用するための設定（ユーザー）
• ユーザーハブから「パスワードリカバリー設定」を確認する
• パスワードリカバリー用のメールアドレスを変更する・削除する（ユーザー）

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ユーザーハブの機能

• ユーザーハブを利用する
• ユーザーハブを利用する（管理者）
• ユーザーハブに表示される利用可能サービスの情報を編集する
• ユーザーハブのURLを確認する
• サービスプロバイダーのロゴ・アイコンを変更する

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サインオンエラーと対処法

• 全ユーザーがサインオンできない / 連携サービスにアクセスできない場合の確認事項
• ユーザーがサインオンに失敗している原因を確認する
• 【Q&A】たびたびアクセス制限される／サインオンするごとに個人端末の登録画面が表示される
• 【Q&A】CloudGate認証後に「403 アクセスが拒否されました Access denied」が表示される
• 【Q&A】「ユーザー名が間違いか、ユーザーがロック、又は停止、又はアクセス制限されています。」が表示される
• 【Q&A】iOS / iPadOSで「アクセス制限されています」を含むエラーが表示される

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連携サービスへのサインオンとエラーと対処法

• 【Q&A】ユーザーハブから連携サービスにアクセスするとサービスのログイン画面が表示される
• 【Q&A】G Suite：次回ブラウザー起動時にCloudGate UNOのサインオン画面を経由せずG Suiteにアクセスできる
• 【Q&A】Google Workspace：SSOにリダイレクトしない / Google Workspaceに直接ログイン出来る
• 【Q&A】Google Workspace：SSOを有効化しているがG Suiteに直接アクセスしたい
• 【Q&A】G Suite：Google アカウントのセキュリティから「パスワード」をクリックすると、Googleのパスワード変更画面が表示される
• 【Q&A】Google Workspace：GoogleサイトにアクセスするとGoogle画面が表示される

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他社製アプリからのサインオンとエラーの対処法

• G Suite：スマートデバイスでGoogle社製アプリを利用する（iOS Sync / Android Sync）
• G Suite：iOSの標準メールアプリを利用する
• G Suite：メールクライアントにアカウントを追加する
• Google Workspace：Google 製アプリご利用上の注意事項
• G Suite：Google Drive File Streamアプリへの認証時に証明書を利用する
• Microsoft 365 ：スマートデバイスでMicrosoft社製アプリを利用する

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管理者のサインオンエラーと対処法

• 管理者サイトへサインオン不能時の対応
• 管理者がサインオンできなくなるトラブルを防ぐために
• AD接続不可時のサインオン復旧対応（CloudGate UNO）
• 【Q&A】CloudGate UNO管理者サイトにアクセスすると「403 アクセスが拒否されました Access denied」が表示される

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メールクライアントによる同期（POP/IMAP/SMTP）

• 【Q&A】メールクライアントでGmail送受信を利用したい
• 【Q&A】複合機にG SuiteアカウントID（メールアドレス）を設定したい

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Chrome拡張機能

• CloudGate UNO Extensionを追加する
• CloudGate UNO Extensionのアップデート情報

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