CSVダウンロード機能改善にむけた事前の通信テストご協力のお願い
掲載日:2026年7月30日
概要
CloudGate UNO 管理者サイト「ダウンロード」機能の改善のため仕様変更を予定しています。仕様変更には通信方式の変更を伴いますので、事前にお客様環境で通信ならびにテストデータのダウンロード可否を確認できるサイトを公開しました。
お手数ではございますが、お客様ネットワークが仕様変更後の通信方式でCSVファイルをダウンロードできるかの確認にご協力いただけますようお願いいたします。
なお、本テストの実施にあたって、ご利用中のお客様環境に影響はありません。
テスト方法
以下にアクセスし、サイト内の手順に沿ってCSVファイルのダウンロード可否、データ欠落の有無をご確認ください。
https://isr.cloudgate.jp/web-csv-streaming-test-app/
テストサイトは、通常ご利用の CloudGate UNO とは異なるサーバー環境ですので、通信の許可が必要な際は以下いずれかの許可をお願いします。本番環境の情報は、CloudGate UNO の IP アドレス情報をご覧ください。
- isr.cloudgate.jp
- 61.119.122.0/26
- 61.119.122.27
テスト結果
ダウンロードしたCSVファイルについてExcelでの文字化けを確認された場合、テキスト (.txt または .csv) ファイルのインポートまたはエクスポート<外部サイト>を参考にカンマ区切りでのインポートをお試しください。テスト結果の成否には関連しません。
| CSVダウンロード | データの欠落 | アクション |
|---|---|---|
| 成功 | 欠落なし | お客様で必要な対応はありません。 |
| 成功 | 欠落あり |
通信が不安定だった可能性があります。再度ダウンロードを試して再現するかご確認ください。 ダウンロードの失敗やデータの欠落が継続する場合、お客様のネットワーク環境にて通信のブロックや切断、制限の有無について以下の切り分け方法も参考に調査をお願いします。
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| 失敗 | ー |