Google Workspace：「デスクトップ用 Gemini」へのログインに関するご案内

公開日：2026年9月16日

概要

デスクトップ用 Gemini がリリースされ、ログインして利用をお試しのお客様もいらっしゃるかと存じますが、一部のお客様より「ログイン処理が進まない」とお問合せいただいております。

事象としましてはいくつかパターンがございますが、画面が真っ白のまま進まない、もしくは CloudGate UNO の読み込み画面のまま進まない、といった事象です。

Google からの公式案内ではございませんが、弊社での検証にて、以下いずれかの場合にはログインが進まないことを確認致しましたので、それぞれに応じた対応策をご検討ください。

Google 管理コンソール > セキュリティ > 認証 > サードパーティの ID プロバイダ（IdP）によるシングルサインオン（SSO） > SSO プロファイルの割り当ての管理

上記にて、事象を確認している Google アカウントが所属する組織部門に対して ”以前の SSO プロファイル” が適用されている状態かと存じます。

Google Workspace では新しい SSO プロファイルへの移行が推奨されています（参考：以前の SSO から SSO プロファイルへの移行＜外部サイト＞）ので、Google Workspace 連携：SSO を有効化するに沿ってご対応ください。

デバイス証明書以外のアクセス制限ルールで認証できるように、一時的にセキュリティプロファイルをご変更ください。デスクトップ用アプリは一度ログインできれば基本的にはログイン状態が維持されます。

尚、デスクトップ用アプリのアップデート等により今後動作が改善する可能性はございます。

セキュリティプロファイルでパスワードレス認証をご利用の場合には ”CloudGate Authenticator”、多要素認証をご利用の場合には ”パスワード＋CloudGate Authenticator” もしくは ”パスワード＋ワンタイムパスワード” で認証できるよう認証器をご登録ください。

尚、デスクトップ用アプリのアップデート等により今後動作が改善する可能性はございます。