【Q&A】ユーザーハブから連携サービスにアクセスするとサービスのログイン画面が表示される

事象

ユーザーハブから連携サービスにアクセスすると、サービス側のログイン画面が表示される場合があります。

サービスプロバイダーのシングルサインオン情報にSSOサービスへリダイレクトしないURLが設定されていると、このような動作が起こります。
ユーザーハブのリンク先を変更する

対応策

URLについては連携サービスの提供元にご確認の上、ご設定ください。
SSOサービスにリダイレクトするURLが無い場合、ユーザーハブからアクセスする際にサービスのログイン画面が挟むこと前提にご利用をお願い致します。 

Google Workspaceをご利用のお客様

旧Google Sitesでは、Gmail、driveと同様にURLに「/a/」が含まれているため、SSOサービスにリダイレクト可能なURLであることを確認していますが、新Google Sitesについては「/a/」が含まれておらず、SSOサービスにリダイレクト可能なURLは提供されていないとGoogle社より回答いただいています。

そのため、新Google SitesのURLを設定していると、ユーザーハブからのアクセス時にGoogleのログイン画面が表示されます。

＜URL情報＞

• 旧Google Sites　https://sites.google.com/a/お客様のドメイン
• 新Google Sites　https://sites.google.com/お客様のドメイン