【Q&A】連携サービスが提供するデスクトップアプリへのサインオン時にスクリプトエラーが表示される

事象

Microsoft TeamsやBoxDriveなどInternet Explorerのインナーブラウザー機能を利用しているアプリにて、CloudGate UNOのサインオン画面で以下のようなスクリプトエラーが発生する場合があります。

弊社にご報告いただいた事例では、ダイアログ内に以下のメッセージが表示されたことを確認しています。

• エラー：オブジェクトは’sendBeacon’プロパティまたはメソッドはサポートしていません。
  ’sendBeacon’部分はエラーとなったオブジェクトによって表示される名前が異なる場合があります。
• エラー：Script error.（URL：https://ssl.gstatics.com/accounts/chrome/users-1.0.js）
• エラー：メンバーが見つかりません

弊社ではInternet Explorer11 のサポート終了にともなって、Internet Explorerをベースとしたインナーブラウザー機能に関してもサポートは終了していますので、下記にてご対応ください。

対応策

1. ダイアログが表示されるたびに「はい」をクリックして処理を進める
2. アプリをアップデートする
3. アプリによってはインナーブラウザーではなく、OS内のWebブラウザーを利用するよう設定できる場合があります。
   アプリの利用において、OS内のブラウザーが利用できるかをアプリの提供元にご確認ください。