【Q&A】CSV一括処理を開始すると「403 アクセスが拒否されました Access denied」が表示される

2026.4.27更新：2026年4月25日実施 CloudGate UNOアップデートにて対応いたしました。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

事象（既知問題）

「グループ」「連絡先（組織/役職）」「デバイス管理」に対してCSV一括操作を行うと、操作権限を持っているにもかかわらず「403 アクセスが拒否されました。」が表示される場合があります。
本事象は、当該操作に不要な「ユーザー/組織/役職」 の「参照」「作成/更新」「削除」いずれの権限も許可されていないロールを割り当てられた管理者で発生します。

対応策

403エラーが表示されても、一括処理自体は正常に完了している場合があります。
CSVファイルの処理結果を確認するを参考に処理が成功しているかご確認ください。

処理結果が記録されていない場合や、エラーを回避したい場合は、以下のいずれかの対応を実施してください。

1. 管理者の操作権限を変更し、CSV一括操作をする
   「グループ」「連絡先」「デバイス管理」のCSV一括操作を行う管理者に、「ユーザー/組織/役職」の「参照」「作成/更新」「削除」のうち、いずれか一つ以上にチェックを入れて保存する。
   設定方法の詳細はCloudGate UNO のロールをご確認ください。
    
2. 特権管理者ロールを割り当てられた管理者でCSV一括操作を代行する
   特権管理者ロールを割り当てられた管理者にてCSV一括操作を実施してください。
    

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、本事象に関する修正につきましては、対応目処が決まり次第、本ページの更新をもってご案内いたします。