【Q&A】ユーザー一括処理完了後のエラーと対処法

ユーザー一覧、サービスアカウント一覧の一括処理にて表示されたエラーメッセージへの対処方法をご案内します。

（左メニュー）操作ログ　＞一括処理履歴 の操作列「詳細」から処理結果をご確認ください。

CSVファイルをアップロードした際に表示されるエラーに関しては、【Q&A】CSVファイルアップロード時のエラーと対処法 をご参照ください。

ユーザー一覧

• 既に存在するユーザーIDが指定されました
  ユーザー作成する際に入力された「userName（ユーザーID）」がすでにCloudGate UNOに存在しています。「userName（ユーザーID）」は重複しないようCSVの入力内容を修正してください。
  
  
• 存在しない○○が指定されました、○○が存在しません
  ユーザー作成、更新する際に入力された組織やユーザー、セキュリティプロファイル等、○○に入る項目がCloudGate UNOに存在していません。
  エラーが発生した項目の入力内容に誤りがないかなどご確認ください。

サービスアカウント一覧

• ユーザーは既に○○アカウントを持っています
  CSVで指定したサービスとはすでに連携済みです。連携するサービス名の入力に誤りがないかご確認ください。
  
  
• 指定したプロバイダー名が存在しません
  CSVで指定したサービスの名称がCloudGate UNOにありません。（左メニュー）サービスプロバイダー　＞任意のサービス[編集]　＞一般設定タブ の表示名を「serviceDisplayName（表示名）」に入力してください。
  
  
• 存在しない○○ライセンスプロファイルが指定されました
  CSVで指定したライセンスプロファイルがCloudGate UNOにありません。
  （左メニュー）サービスプロバイダー　＞任意のサービス[編集]　＞ライセンスプロファイル設定タブ　のプロファイル名をCSVの「licenseProfile（ライセンスプロファイル）」に入力してください。
  
  
• サービスプロバイダーが有効な場合、アカウントIDは変更できません
  連携するサービスアカウントIDを変更したい場合、「operation」に「DELETE」を入力し連携済みのサービスアカウントを解除します。その後、「CREATE」で変更後のサービスアカウントIDと改めて連携します。
  「operation」で指定する値ごとに可能な操作は、サービスアカウント一覧（CSV形式）をご参照ください。
  
  
• CloudGate UNO User Hubのサービスアカウントは削除できません
  ユーザーハブは必須のサービスですので削除できません。行ごと削除してからアップロードしてください。