【Q&A】CloudGate UNOアクセス時に「400 Bad Request」が表示される

事象

CloudGate UNOへアクセスした際に「400 Bad Request」が表示される場合があります。400エラーの発生には複数の要因がありますので、事象の発生状況にわけて対処方法をご案内します。

特定のブラウザ・端末で発生する

• ブックマークやアクセスしているURLを確認する
  アクセスしているURLが誤っている可能性があります。
  「https://echizen.cloudgate.jp/user-hub/お客様ID/」にアクセスできるかお試しください。お客様IDの確認方法はご契約情報の確認をご参考ください。
   
• ブラウザのキャッシュクリア、端末再起動を試す
  ブラウザのキャッシュクリアや端末再起動によるリフレッシュをお試しください。
   
• ブラウザのCookieクリアを試す
  キャッシュクリアで解消しない場合、Cookieクリアもお試しください。個人端末・社用端末（ブラウザー）をご利用の場合、Cookieをクリアすると再度端末を登録する必要があります。

複数ユーザー・端末で発生する

• お客様がご利用のネットワーク機器やセキュリティ対策製品を確認する
  CloudGate UNO の IP アドレス情報を参考に、CloudGate UNOのIPアドレスやドメインの許可にて解消するかお試しください。
   
• CloudGate UNO管理者サイトの設定を確認する
  （左メニュー）アプリケーション　＞SSOサーバータブ のトピックに入力された記号や数字の組み合わせによってエラーが表示される場合があります。入力内容の削除や修正をお試しください。